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自転車の持ち主を教えてもらえますか?

自転車屋独立開業のよくある質問

うちのマンションの前に自転車が1週間ほど放置されています。
たぶん盗難車が放置されているのでは?と思いますが、捨てるわけにもいかないし
迷惑なので持ち主に返したいのです。
防犯登録番号が記載されている(またはリコの会員番号が記載されている)ので、
持ち主の連絡先を教えてもらえますか?

自転車の持ち主の連絡先を教えてもらいたいというお問合わせは、リコで多い問合せの一つです。
問合せをしていただいている方は、「持ち主に返してあげたい」という”善意”の方が大半だと思います。

しかしながら、持ち主の連絡先を教えることはできかねます

弊社は防犯登録の個人情報を勝手に公開することはできないからです。
リコの会員証の番号についても、自転車の保証のために使用するものと規定しており、保証以外のことで使用することはありません。

また、お電話いただいた方が善意でお電話いただいていたとしても、
身元がわからない方へ、お客様の情報を教えることはできかねます。
お問合わせいただいた方の身元の確認ができない上、個人情報を悪用される可能性もあるからです。

以上のことから、自転車の持ち主の連絡先をお問合わせいただいても
お答えすることはできかねます。
最寄りの警察へ届け出をお願い致します。

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